ММслон 2019

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

При приобретении мебели в нашем Интернет-магазине ММслон, покупатель может рассчитывать на ее гарантийное обслуживание (замену бракованных деталей) в течение гарантийного срока указанного производителем в паспорте изделия. Гарантийные обязательства распространяются на все недостатки изделия, за исключением тех, которые возникли не по вине производителя и продавца. Для действия гарантии необходимо соблюдать следующие условия, предписанные законом «О защите прав потребителей»:
Гарантийный срок на мебель
После получения мебели покупка считается взвешенной и обдуманной, согласно «Правилам торговли», ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 покупатель не вправе отказаться от мебели даже не бывший в употреблении!
• Все требования рассматриваются с момента действия гарантийного срока, при этом заявленные дефекты в изделиях не должны быть следствием нарушения правильной эксплуатации и нанесения механических повреждений со стороны покупателя.
• Для подтверждения права на гарантийное обслуживание необходимо предоставить фото изделия с дефектом, паспорт изделия,бирку с упаковки , присланные по электронной почте или при помощи менеджеров. До окончания сборки изделия следует сохранять упаковку.
• Дефекты, обнаруженные покупателями и подтвержденные специалистами компании, устраняются или заменяются новыми изделиями на бесплатной основе в течение 30 дней со дня подачи заявления. Если они выявлены в процессе сборки, то сборку необходимо приостановить, поскольку собранные детали возврату не подлежат! При разногласиях необходимо запросить проведение независимой экспертизы. Если будет зафиксирован факт неправильной эксплуатации мебели, сборки и транспортировки по вине покупателя, то все дефекты устраняются за его счет.
• Вопросы покрытия убытков, проявленных недостатками продукции, разрешаются в рамках действующих законов, в которых допускается заменена бракованных деталей или возврат денег.
ГАРАНТИЯ НЕ ИМЕЕТ СИЛЫ, ЕСЛИ:
• Дефекты возникли при транспортировке самовывозом, сборке и эксплуатации изделия.
• Обнаружены следы устранения дефектов или внесения изменений в конструкцию изделия и в его комплектующие самостоятельно или неуполномоченными лицами.
ДЕФЕКТАМИ МЕБЕЛИ ИЗ НАТУРАЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ НЕ СЧИТАЮТСЯ:
• Несущественное отличие цвета и рисунка
• Незначительное отклонение оттенка для лакокрасочного покрытия
• Мелкие трещины, носящие название «эффект растрескивания».

Делая покупки в нашем Интернет-магазине, каждый покупатель может быть полностью уверен, что он всегда может рассчитывать на качественное гарантийное обслуживание.